Service
服務承諾
  公司十分重視產品質量及售后服務工作,“質量為根,誠信為本,為客戶創造價值”是公司一貫的服務宗旨。多年來,公司為客戶在數字化圖書館提供全方位的技術支持與合作,不僅如此,公司憑借自身雄厚的科研開發力量、先進的管理理念、優質的產品設備及豐富的工程施工經驗,為客戶在相關領域提供新技術、新問題的驗證和解答。

我們承諾

  • 1
    電話響應:承諾在收到客戶維修維護申請后的1小時內作出明確處理方案。
  • 10
    復雜故障十個工作日內處理完成,并進行后續跟蹤服務。
  • 2
    系統專用硬件設備二年的免費保修期。
  • 7X24
    售后維修維護7x24小時服務保證,做到及時響應,及時排除相關故障,做到故障不排除,人員不撤離現場。
  • 升級服務

    升級服務

    公司為產品提供終身升級服務。軟件免費維護升級,硬件可以根據需要進行升級和擴展,僅收取成本費用。

  • 培訓與咨詢

    培訓與咨詢

    公司為客戶提供全面的培訓與咨詢服務。工程師隨時為您在使用中遇到的問題提供技術支持與咨詢。

  • 維修服務

    維修服務

    保證快速完善的處理。無論保修期內或外,您的滿意同樣重要。客戶服務電話:0512-58282002

  • 質量管理體系認證

    質量管理體系認證

    為提高公司管理水平,保障產品質量,公司進行質量管理體系認證工作,使公司的產品質量管理上了一個新的臺階。

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